1. “12345”市長熱線簡報(第18期)

        來源:麗江市長熱線辦公室 日期:2018-12-21 15:19:00 【字體: 視力保護色:

          一、基本情況

          11月,“麗江市長熱線”共接聽電話857通,微信互動交流1043條次。受理來件904件,其中發起協同受理566件,電話直接答復315件,微信直接答復23件,協同辦結答復529件。

          “96128”政務熱線直接轉接電話144通,發起協同辦理23件,直接答復94件,無效來電1件。

          二、訴求分類

          “麗江市長熱線”11月來件反映的問題主要集中在以下方面:

          (一)城市管理

          主要涉及交通運輸、物業管理混亂等問題。該類來件共313件,占總來件58%。交通運輸問題,主要集中在玉龍縣、永勝縣。反映較多的內容有:玉龍縣玉龍園兩側道路輪停亂放現象突出。11月中下旬,永勝縣睦科至板山河路段兩側因砍伐桉樹,導致交通擁堵問題;物業管理混亂問題,主要表現為物業不作為、亂作為,主要集中在古城區。反映較為集中的小區:上瑞柏華小區、金凱廣場、柏龍水榭和風苑。

          (二)民生保障

          主要涉及拖欠工資、扶貧攻堅、社保等問題,該類來件共95件,占總來件18%。

          (三)市場監管

          主要涉及消費維權、旅游投訴等問題,該類來件共51件,占總來件9%。

          (四)農田水利

          主要涉及土地確權等,該類來件共32件,占總來件6%。

          三、表揚摘選

          △11月13日,一市民來電表揚古城區金山派出所所長和民警,2017年在他人生低谷時,派出所主動幫他協調處理事情,他心里特別感動,希望更多的市民知道民警敬業、無私奉獻的事跡。

          △11月28日,一來麗游客來電表揚古城區金山派出所的民警和澤星和他同事,幫助其找回丟失的手機。

          △11月29日,一來麗游客來電表揚古城分局古城派出所的民警李根和趙千俊,幫助其找回丟失的手機。

          四、文明倡議

          11月23日,一名6路公交車司機反映:

          公交車車廂有提示不可以投游戲幣,但是今天打開6路公交車錢幣箱,發現大多數都是游戲幣。

          細節之處顯文明,希望麗江市民不要把游戲幣投入公交車錢幣箱,文明市民,從你我做起!