1. “12345”市長熱線簡報(第16期)

        來源:麗江市長熱線辦公室 日期:2018-11-20 14:29:00 【字體: 視力保護色:

          一、基本情況

          9月,“麗江市長熱線”共接聽電話890通,微信互動交流803條次。受理來件822件,其中發起協同受理491件,電話直接答復319件,微信直接答復12件,協同辦結答復647件。“麗江市長熱線”微信9月發布圖文消息2期,閱讀總數5289次。

          “96128”政務熱線直接轉接電話69通,發起協同辦理24件,直接答復71件。

          二、訴求分類

          “麗江市長熱線”9月來件反映的問題主要集中在以下方面:

          (一)城市管理

          主要涉及噪音擾民、交通運輸等問題。該類來件共316件,占總來件55%。噪音擾民問題,主要內容為施工噪音擾民、商戶經營噪音、寵養狗噪音擾民等。其中施工噪音較集中的地點:旅游學院后山、宏文村、寨后街寨后上段。商戶經營噪音集中表現為燒烤噪音,較為集中的地點:長水路原天順超市附近,古城區裕康苑。養狗噪音較集中的地點:南口路三家村。

          (二)民生保障

          主要涉及拖欠工資、扶貧攻堅、社保等問題,該類來件共98件,占總來件17%。

          (三)市場監管

          主要涉及消費維權、旅游投訴等問題,該類來件共54件,占總來件9%。

          (四)農田水利

          主要涉及土地確權等,該類來件共43件,占總來件7%。

          三、表揚摘選

          △一來麗游客來信感謝古城派出所新華社區警務室在9月17日將其丟失的錢包和錢財找回。

          △一市民來電表揚古城區住建局,該市民反映古城區東界河洗車城與雪山路的交叉口挖了一條很深的溝,沒回填,過路很不方便。早上打了市長熱線,下午古城區住建局就已處理,辦事效率很高,特此來電表揚該部門。

          △一市民來電感謝 9月10日下午七點左右駕駛云P22362的16路公交車司機,給予了抱孩子的乘客很多的關注和關心。公交車師傅也是我們城市的一張名片,尊重和關愛每個每天乘坐公交的民眾,更加顯得我們的城市有溫度。